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Società |
JK Group d.o.o., Stegne 27, 1000 Ljubljana, Slovenia |
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Indirizzo e-mail |
dpo@jklaw.eu (solo per problemi relativi al GDPR) |
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Scopo del trattamento |
Spiegazione dettagliata |
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Comunicare con lei in merito alla fornitura dei nostri servizi e rispondere alle sue richieste. |
Questo include, in particolare, notifiche e risposta a domande, risoluzione di reclami, completamento di sondaggi sulla soddisfazione, ecc... Tale trattamento viene eseguito sulla base di un legittimo interesse a garantire una comunicazione efficiente e il buon funzionamento della società nei confronti degli utenti. |
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Conclusione e adempimento degli obblighi derivanti dalla conclusione del contratto. |
Conclusione ed esecuzione della conclusione del contratto con il fornitore, incluso l’adempimento dei suoi ordini da parte del fornitore (fornitura di prodotti e servizi), comunicazione con lei, verifica dei suoi pagamenti e adempimento di altri obblighi del fornitore e/o suoi. Trattiamo i dati personali sulla base di un contratto e di un rapporto pre-contrattuale. Nel caso in cui non ci fornisse tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto, ci riserviamo il diritto di posticipare o annullare l’ordine. |
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Notifica diretta ai clienti di offerte speciali, sconti e altri contenuti tramite email o SMS |
Nell’azienda Sensilab d.o.o., ai sensi della legge ZEKom-1 (legge sulle comunicazioni elettroniche della Repubblica di Slovenia, che è implementata sulla base della direttiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio Europeo del 12 Luglio 2002), informiamo I nostri clienti sui nostri prodotti, servizi o contenuti. Il cliente può in qualsiasi momento richiedere la cessazione di tale comunicazione e del relativo trattamento dei dati personali (diritto di opposizione). Il cliente può interrompere tale comunicazione in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell’iscrizione presente nei messaggi ricevuti, o tramite una richiesta scritta all’indirizzodpo@sensilab.com o utilizzando il seguente modulo: www.tummytox.it/dpo In questo caso tratteremo I suoi dati in conformità con la legge. |
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Notifica diretta di offerte speciali e altri contenuti tramite e-mail. |
L’azienda Sensilab d.o.o. la informerà in merito ai suoi prodotti, servizi, sconti e contenuti tramite e-mail in base al consenso fornito. Il cliente può, in qualsiasi momento, richiedere la cessazione di tali comunicazioni e del trattamento dei dati personali rievocando il consenso. Può rievocare il suo consenso in qualsiasi momento tramite i contatti elencati sul sito: www.tummytox.it/contatto. |
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Notifica diretta ai clienti di offerte speciali e altri contenuti tramite posta ordinaria. |
L’azienda Sensilab d.o.o., in base al consenso prestato, informa occasionalmente i suoi clienti sui suoi prodotti, servizi, sconti e contenuti anche tramite telefono e posta ordinaria. Il cliente può, in qualsiasi momento, richiedere la cessazione di tali comunicazioni rievocando il consenso. Può rievocare il suo consenso in qualsiasi momento tramite i contatti elencati sul sito: www.tummytox.it/contatto. |
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Elaborazione statistica generale dei dati sui clienti e sui loro ordini, e dei potenziali acquirenti (contatti) ai fini dell'analisi interna delle vendite, dei riacquisti, dell'aggregazione del comportamento dei clienti, dell'ottimizzazione della pubblicità e dell'ottimizzazione del business. |
La Sensilab d.o.o. esegue l'elaborazione statistica generale dei dati sui clienti e i loro ordini e sui potenziali clienti (contatti), in base alla quale conduce un'analisi interna di vendite, acquisti ripetuti e il comportamento aggregato dei clienti e monitora e ottimizza le proprie prestazioni di business e ottimizza la pubblicità, ad es.:
Tale monitoraggio statistico ci consente di ottimizzare in modo ottimale il business e la pubblicità, e in base a ciò offrire agli utenti prodotti e servizi convenienti. Il trattamento dichiarato dei dati personali viene effettuato sulla base del legittimo interesse al buon funzionamento del fornitore e alla fornitura di servizi di qualità agli utenti. |
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Accesso ai suoi ordini passati e altri dati da parte dei consulenti presso il call center Sensilab e nei negozi per offrire un servizio e offerte migliori. |
Chiamando il call center Sensilab (o ricevendo una chiamata dalla Sensilab), o visitando un negozio Sensilab (se e quando si identifica), i nostri consulenti di vendita e supporto avranno accesso ai suoi dati personali registrati e alla cronologia dei suoi acquisti e in base a ciò potranno offrirle un servizio migliore e delle offerte più personalizzate. Eseguiamo questo trattamento sulla base di un interesse legittimo. Se non si desidera ciò, è possibile interrompere questo tipo di elaborazione dei dati in qualsiasi momento scrivendo una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@sensilab.com o utilizzando il seguente modulo www.tummytox.it/dpo. |
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Elaborazione di dati su ordini a distanza non ritirati per la prevenzione di frode. |
Alla Sensilab d.o.o. sulla base del nostro interesse legittimo, elaboriamo i dati sugli ordini inviati e non ritirati, per determinare se e quali clienti ordinano a distanza le merci in quantità sproporzionate con pagamento alla consegna e quindi non ritirano questi prodotti, causandoci danno commerciale che vogliamo impedire. Quando identifichiamo tali clienti, li disabilitiamo nel negozio online togliendoli la possibilità di pagamento alla consegna, ma sono comunque in grado di ordinare prodotti con pagamento anticipato immediato con carte di pagamento o PayPal. |
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Comunicazione e-mail automatica con l'utente in base all'inizio del suo processo di acquisto online. |
Alla Sensilab d.o.o. in base al nostro legittimo interesse, inviamo occasionalmente ai potenziali acquirenti, che hanno aggiunto prodotti selezionati nel carrello ma non hanno completato l'acquisto, messaggi e-mail relativi al loro acquisto non completato con l'obiettivo di tentare di portare a termine l'acquisto o fornire assistenza e informazioni a tale riguardo. Se non si desidera ciò, è possibile interrompere questo tipo di elaborazione dei dati in qualsiasi momento scrivendo una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@sensilab.com o utilizzando il seguente modulo www.tummytox.it/dpo. |
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Comunicazione automatica via e-mail con l'utente in base alle sue opinioni su un prodotto. |
Alla Sensilab d.o.o. in base al nostro legittimo interesse, inviamo occasionalmente e-mail di promemoria ai potenziali acquirenti che, nell'arco di 7 giorni, hanno visualizzato almeno due volte lo stesso prodotto su un sito web Sensilab. A condizione che, entro lo stesso periodo di 7 giorni, abbiano inserito il loro indirizzo e-mail in qualsiasi punto del nostro sito Web di Sensilab, verifichiamo innanzitutto (interesse legittimo) se è stato fornito il consenso a ricevere comunicazioni e-mail da Sensilab per quello specifico indirizzo e-mail. Se non è stato fornito il consenso, cancelliamo immediatamente e definitivamente l'indirizzo e-mail inserito. Se il consenso a ricevere comunicazioni via e-mail da Sensilab è stato fornito per quello specifico indirizzo e-mail, inviamo una o più e-mail in cui invitiamo il potenziale acquirente ad acquistare il prodotto che è stato visualizzato almeno due volte. |
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Comunicazione di base personalizzata (via email, SMS, telefonate, posta, notifiche via browser, informazioni sul sito, social network) con sconti, offerte e contenuti. |
Nell'ambito della comunicazione di base personalizzata (via email, SMS, telefonate, posta, notifiche tramite browser, informazioni sul sito, social network), cerchiamo di presentarle offerte, sconti e altri contenuti che potrebbero interessarle in base alle sue passate interazioni con noi. Per questo usiamo i seguenti dati:
Nel fare ciò, non usiamo alcuna profilazione semiautomatica o automatica, ma selezioniamo solo le serie di destinatari appropriate per i singoli messaggi. In questo, non ci dedichiamo mai ai dati di un individuo, ma eseguiamo l'elaborazione aggregata di gruppi più grandi. Sulla base di queste informazioni, può quindi dipendere quali messaggi riceverà da parte nostra: Il cliente può interrompere questo tipo di comunicazione in qualsiasi momento tramite il collegamento di annullamento della sottoscrizione nei messaggi ricevuti o scrivendo una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@sensilab.com, oppure utilizzando il seguente modulo www.tummytox.it/dpo. |
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Uso di Facebook Custom Audiences Uso degli strumenti pubblicitari di Facebook Custom Audiences (» Destinatari Facebook adattati «) |
Alla Sensilab d.o.o. per la pubblicità online, utilizziamo anche l'applicazione Facebook Custom Audiences (» Destinatari Facebook adattati «), come parte del consenso concesso per la comunicazione di offerte personalizzate in base al profilo dell'utente. Questo servizio funziona come di seguente:
Grazie a questo su Facebook possiamo mostrarle annunci più mirati e personalizzati, e soprattutto sconti aggiuntivi. Questo processo da parte nostra può interromperlo in qualsiasi momento, scrivendo una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@sensilab.com, oppure utilizzando il seguente modulo www.tummytox.it/dpo. |
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Uso del Remarketing di Google |
L'utilizzo di Google Remarketing ci consente di permettere a Google di mostrarle Google Ads (annunci pubblicitari) per i nostri prodotti su altri siti web e applicazioni (incluso Youtube), sulla base dei prodotti che ha visualizzato (le pagine che ha visitato) sui siti web Sensilab.
Attraverso i cookie, Google "ricorda" il suo dispositivo, la sua visita a un sito web Sensilab e i prodotti visualizzati. Quando visita un sito web o utilizza un'applicazione che fa parte della Rete Display di Google, Google potrebbe mostrarle un annuncio per un prodotto visualizzato.
Per poter utilizzare Google Remarketing, il nome, l'e-mail e il numero di telefono dell'utente vengono elaborati e inviati a Google, ma in forma anonima. Nonostante l'utilizzo di Google Remarketing, Sensilab non è in grado di stabilire se l'utente ha effettuato un acquisto sul sito web di Sensilab facendo clic su un determinato annuncio di Google.
I dati personali per questo scopo vengono elaborati solo in base al vostro consenso, che può revocare in qualsiasi momento inviandoci una richiesta scritta al nostro indirizzo e-mail dpo@sensilab.com o compilando il seguente modulowww.tummytox.it/dpo. |
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Utilizzo di un account online e accesso alle informazioni ai sensi del GDPR. |
Trattiamo i suoi dati personali per garantire l'accesso e l'utilizzo del suo account utente presso il provider, che le consente di accedere ai dati personali che trattiamo su di lei e modificare i consensi forniti. Puo anche utilizzare questo profilo per accedere alle informazioni sugli ordini passati che ha effettuato. Trattiamo i dati personali in base al nostro legittimo interesse. |
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Comunicazione con offerte e contenuti personalizzati in base al suo profilo. |
In base al suo consenso, il provider effettua anche comunicazioni personalizzate, che si effettuano attraverso vari canali di comunicazione (tramite siti web, email, telefonate, posta, notifiche tramite browser, informazioni sul sito web, social network). Poiché vogliamo offrirle le migliori offerte possibili e contenuti su misura esattamente per le sue esigenze, progettiamo il suo profilo con il suo consenso, che è la base per una comunicazione personalizzata. Per questo potremmo utilizzare le seguenti informazioni:
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|
Applicazione di rivendicazioni legali, protezione dei nostri diritti e risoluzione delle controversie. |
Raccogliamo dati personali per uno scopo definito in conformità con la legge. |
|
Obblighi giuridici. |
Raccogliamo i suoi dati allo scopo di adempiere agli obblighi legali, ad es. archiviazione delle fatture ai fini della normativa fiscale. Elaboriamo i suoi dati solo nella misura necessaria per soddisfare i requisiti legali. |
Il fornitore conserverà i suoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire lo scopo per il quale i dati personali sono stati raccolti.
Il fornitore conserva tali dati personali trattati dallo stesso fornitore in base alla legge e per il periodo prescritto dalla legge.
I dati personali, processati dalla parte del fornitore per le prestazioni di un rapporto contrattuale, sono conservati per il periodo necessario dell'esecuzione del contratto e 5 anni dopo la sua cessazione, tranne nei casi in cui si frappone tra Lei e il fornitore una controversia relativa al contratto; in tal caso il fornitore conserva i dati per altri 5 anni dopo la decisione giudiziale o arbitrale definitiva o transazione giudiziaria, però nel caso in cui non ci fosse nessuna controversia, li conserva per 5 anni dalla data della composizione amichevole.
I dati personali, trattati dal fornitore sulla base del consenso personale dell'individuo, sono conservati permanentemente fino alla revoca del consenso da parte dell’individuo. Il fornitore elimina tali dati ancora prima della revoca solo quando ha raggiunto lo scopo del trattamento dei dati personali.
Al termine del periodo di conservazione, il titolare del trattamento cancella o rende anonimi i dati personali in modo efficace e permanente in modo che non possano più essere collegati a un individuo specifico.
L’operatore definisce le scadenze in modo più dettagliato nella tabella sottostante:
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Finalità del trattamento |
Data di scadenza |
|
Comunicare con lei in merito alla fornitura dei nostri servizi e rispondere alle sue richieste. |
6 mesi dalla fine della comunicazione |
|
Conclusione e adempimento degli obblighi derivanti dal contratto concluso. |
5 anni dall'esecuzione del contratto |
|
Notifica diretta ai clienti su offerte speciali, sconti e altri contenuti tramite e-mail o SMS. |
Fino alla cancellazione |
|
Notifica diretta ai clienti su offerte speciali, sconti e altri contenuti tramite telefonate e posta ordinaria. |
Fino alla cancellazione |
|
Accesso ai suoi ordini passati e ad altri dati da parte dei consulenti nel call center Sensilab e nei negozi al fine di fornire un servizio migliore e offerte migliori. |
Fino alla cancellazione |
|
Elaborazione di dati su ordini a distanza non accettati, al fine di prevenire frodi. |
5 anni dall'inizio della lavorazione |
|
Comunicazione automatica tramite posta elettronica con l'utente in base all'inizio del processo di acquisto online. |
Fino alla cancellazione |
|
Comunicazione di base personalizzata (via email, SMS, telefonate, mail, notifiche tramite browser, informazioni sul sito web, social network) con sconti, offerte e contenuti personalizzati. |
Fino alla cancellazione |
|
Utilizzo dello strumento pubblicitario di Facebook “Pubblico personalizzato di Facebook”. |
Fino alla cancellazione |
|
Utilizzo dell'account online. |
Fino alla cancellazione |
|
Accesso ad informazioni specifiche sul sito web. |
Until revoked |
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Newsletter personalizzate. |
Fino alla cancellazione |
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Comunicazione di marketing mediante profilazione dell'utente. |
Fino alla cancellazione |
Il fornitore può affidare certi compiti riguardanti il trattamento dei suoi dati ad altre persone (in base contrattuale). I contraenti possono trattare i dati esclusivamente per conto del fornitore, entro i limiti dell'autorizzazione del fornitore (in un contratto scritto o altro atto giuridico) e conformemente alle finalità definite nella presente informativa sulla privacy.
I contraenti con cui è coinvolto il fornitore sono:
Il fornitore non trasmetterà mai i suoi dati personali a terzi non autorizzati.
Il fornitore o i suoi contraenti non esporranno queste informazioni in paesi terzi ad eccezione degli Stati Uniti, per il cui fatto lei è stato/-a informato/-a e per cui hai dato il suo consenso. Il fornitore e i suoi contraenti trasmetteranno i dati personali agli Stati Uniti con le misure di sicurezza opportune al trasferimento.
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Ciò non pregiudica il diritto contrattuale generale degli Stati membri, come le norme sulla validità, formulazione o effetto di un contratto relativo a un bambino.
Tenendo conto della tecnologia disponibile, in tali casi, il fornitore compirà ogni ragionevole sforzo per verificare se il titolare della responsabilità genitoriale per la cura del minore ha dato o concesso il consenso.
In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy o sul trattamento dei dati personali, è possibile contattarci in qualsiasi momento. Scriva a info@tummytox.it o ci chiami allo 029 29 63 461.
Sulla base della sua richiesta, le forniremo le informazioni richieste o (in conformità con la legge) ci occuperemo della realizzazione dei suoi diritti.
Ha i seguenti diritti in merito al trattamento:
Diritto di recesso del contratto: se come individuo ha consentito al trattamento dei suoi dati personali (per uno o più scopi specifici), ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la legalità del trattamento dei dati che con il consenso si è manifestata fino alla sua cancellazione;
Il consenso può essere annullato da una dichiarazione scritta inviata all’operatore a uno dei contatti elencati su www.tummytox.it/contatto
La revoca del consenso al trattamento dei dati personali non ha conseguenze o sanzioni negative per l’individuo. Tuttavia, è possibile che dopo la cancellazione dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali, il responsabile del trattamento non sarà più in grado di offrire uno o più dei suoi servizi, nel caso si tratti di servizi che non possono essere forniti senza dati personali (ad esempio il club di benefici o un’informazione personalizzata).
Diritto di accesso ai dati personali: ogni individuo ha il diritto di ottenere dal fornitore (operatore dei dati personali) una conferma del trattamento dei suoi dati personali e, se questo è il caso, l'accesso ai dati personali e altre informazioni (scopo del trattamento, tipi di dati personali, utenti, periodi di conservazione o criteri per la determinazione dei periodi, esistenza del diritto di rettifica o cancellazione dei dati, esistenza del diritto a restrizioni o obiezioni al trattamento, esistenza del diritto di ricorso all'autorità di controllo, fonte dei dati se i dati non sono stati raccolti con l'utente, esistenza dei processi decisionali automatizzati, tra cui profilazione e i motivi per cui è stata effettuata, e il significato e le conseguenze di tale trattamento per l'utente, e altre informazioni in conformità con l'articolo 15 del GDPR);
Diritto alla correzione dei dati personali: ogni individuo ha il diritto di chiedere al fornitore di rettificare i dati personali inesatti senza indebito ritardo. Ogni individuo ha il diritto di integrare informazioni incomplete, compresa la presentazione di una dichiarazione complementare, tenendo in considerazione le finalità del trattamento dei dati;
Diritto alla Cancellazione dei Dati Personali (“diritto all’oblio”): ogni individuo ha il diritto di ottenere dal fornitore la cancellazione dei dati personali senza indebito ritardo. Il fornitore deve eliminare i dati senza indebito ritardo quando esiste una delle seguenti ragioni:
(a) i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o diversamente trattati,
(b) se c’è stata una revoca del consenso e non ci sono altre basi legali per il trattamento,
(c) se si oppone al trattamento e se non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento,
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Come individuo, non ha diritto di cancellare i dati in alcuni casi descritti nel paragrafo 3. dell'articolo 17 del GDPR;
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Ogni individuo può indirizzare tutte le richieste che concernano l’esecuzione dei diritti sui dati personali all’operatore per iscritto, a uno dei contatti elencati sul sito www.tummytox.it/contatto
Ai fini di un’identificazione affidabile, in caso dell’esecuzione dei diritti sui dati personali, il responsabile del trattamento può richiedere all’individuo delle informazioni supplementari e può rifiutarsi di agire solo se dimostra che il soggetto non può essere identificato in modo affidabile.
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In caso di violazione della protezione dei dati personali, il fornitore è tenuto a informare il competente organo di controllo, tranne nei casi in cui è probabile che i diritti e le libertà degli individui non siano stati compromessi dall'infrazione. Laddove esiste il sospetto che sia stato commesso un reato, il fornitore è obbligato a informare la polizia e/o il competente ufficio della Procura.
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Aggiornato: 17 Agosto 2020
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